范县食品药品监督管理局担负着全县食品综合监督、组织协调和对药品生产、经营、使用等单位进行全过程监管的职能。为进一步开展“企业服务年”活动，优化经济发展环境，转变思想观念，增强服务意识，切实做好食品药品安全监管工作，特作如下承诺：

一、本着教育与惩戒相结合、以教育防范为主的原则执法。

对于非主观因素引起、情节轻微、没有产生危害后果的违规事项，比如：无药品购进记录或记录填写项目不完整的，药品保管无防潮、防虫、防鼠措施的，中药饮片的标签注明项目不全的，坚持适用首次不罚制。对于存在主观故意、经处理后重犯及有危害结果的违法违规案件，比如：无证经营药品、医疗器械，或生产、销售、使用假劣药品等造成危害后果的，坚决维护广大群众的用药安全，坚持从严处罚，使其违法成本远远高于违法收入。

二、坚持人性执法，注重服务。

对企业违法违规行为，首先下达行政告诫通知书或责令整改通知书，通过教育促其改正；对在规定时间内未纠正或整改不到位的，再对企业提出警告，尽量通过非行政处罚的柔性手段达到执法监管的目的；如果警告后仍未及时纠正或整改的，就要使用行政处罚手段，同时向企业下发行政建议书，再次教育其自觉纠正违法行为。

三、严格执法纪律，规范执法行为。

行政执法时，要亮证执法，讲明执法目的；用语文明，说话和气，避免粗暴执法；严格执行县委“七条禁令”等规定，不得要求企业主要领导陪同检查，不得在被检查企业用餐，严禁吃、拿、卡、要。

以上承诺，欢迎社会各界予以监督。